Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Annullamento dell'ordine

Puoi annullare il tuo ordine entro 2 ore dall'acquisto scrivendo a supporto@conti-lige.it con il numero d'ordine. Trascorse le 2 ore l'ordine viene preparato per la spedizione e non può più essere annullato, ma puoi sempre esercitare il diritto di recesso descritto qui sotto. Per modificare l'indirizzo di consegna o altri dati, contattaci il prima possibile.

Soddisfatti o rimborsati: 30 giorni per il reso

Hai 30 giorni per restituire il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo scade 30 giorni dopo il giorno in cui tu, o una persona da te indicata, entri in possesso dell'orologio. Questa garanzia estende il diritto di recesso legale di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo. Il diritto di reso vale anche per i prodotti in promozione, incluse le offerte «2 orologi – il 2° è in omaggio».

Per richiedere il reso inviaci una comunicazione esplicita a supporto@conti-lige.it, indicando il tuo nome, il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Puoi usare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Dopo averci scritto, restituisci l'orologio entro 14 giorni, all'indirizzo di reso che ti indicheremo via email. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.

Puoi maneggiare l'orologio come faresti in un negozio, per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per questa verifica (ad esempio graffi, cinturino accorciato o segni di utilizzo). Ti chiediamo quindi di restituire l'orologio non indossato, nella confezione originale, con le etichette e la prova d'acquisto.

Se il tuo acquisto fa parte di un'offerta a pacchetto e restituisci solo una parte dei prodotti, rimborsiamo la differenza tra quanto hai pagato e il prezzo normale dei prodotti che tieni.

Rimborsi

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto l'orologio o finché non ci hai dimostrato di averlo rispedito, se precede.

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, senza alcun costo per te. A seconda della tua banca, l'accredito può richiedere qualche giorno in più. Se dopo 15 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso non lo vedi ancora, scrivici.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Controlla il tuo ordine al momento della consegna. Se l'orologio arriva danneggiato o difettoso, oppure ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, segnalacelo entro 30 giorni dalla consegna a supporto@conti-lige.it, con il numero d'ordine e alcune foto. Dopo la verifica ti inviamo gratuitamente un prodotto sostitutivo. In questo caso gli eventuali costi di restituzione sono a carico nostro.

Questo non limita in alcun modo la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo, che resta sempre valida: anche per i difetti che emergono dopo i primi 30 giorni puoi rivolgerti a noi entro 2 anni dalla consegna. La nostra garanzia commerciale di 12 mesi si aggiunge alla garanzia legale.

Cambi

Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri un altro modello o un altro colore, restituisci l'orologio tramite il diritto di recesso ed effettua un nuovo ordine.

Ritardi nella consegna

I tempi di consegna sono indicati nella nostra Politica di spedizione. I ritardi dovuti al corriere o alla dogana non danno di per sé diritto a un rimborso. Se però il tuo pacco resta fermo a lungo senza aggiornamenti di tracciamento, contattaci: verificheremo con il corriere e, se necessario, ti invieremo una sola volta un nuovo orologio.

Se l'ordine non ti viene consegnato entro 30 giorni dall'acquisto, puoi chiederci di consegnarlo entro un termine supplementare adeguato. Se non lo consegniamo neanche entro quel termine, puoi risolvere il contratto e ricevere il rimborso completo.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: CONTI LIGE, supporto@conti-lige.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …
Numero d'ordine: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): …
Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.